Trang chủ / Thông tin
Chính sách đổi trả

Là đơn vị trung gian giữa người mua và nhà cung cấp. Toca.store không hỗ trợ trực tiếp bảo hành/đổi trả sản phẩm. Toca.store cam kết hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, lỗi vận chuyển.

Để tiến hành dịch vụ bảo hành/đổi trả sản phẩm Quý khách vui lòng gửi Mail đến hộp thư support@toca.store kèm với những thông tin sau:

  • Mã đơn hàng trên Toca.store
  • Tên/mã sản phẩm
  • Tình trạng hư hỏng muốn bảo hành
  • Hình chụp thực tế sản phẩm
  • Toca.store sẽ tiến hành liên lạc với người bán hàng hoặc bên vận chuyển để kiểm tra thông tin bảo hành và phản hồi đến quý khách qua Email.

    Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ qua Hotline: 1800 545480 hoặc Email: support@toca.store để được hướng dẫn chi tiết.